CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Aplicación Soy Curly
1. INFORMACIÓN GENERAL
La titularidad de esta Aplicación Soy Curly, (en adelante Aplicación) la ostenta: Laia Àlvarez Kimba,
con NIF: 47790842Q, y cuyos datos de contacto son:
Dirección: Carrer Major 35, 2n 1ª 08551, Tona, Barcelona
Teléfono de contacto: 674921553
Email de contacto: info@soyurly.com
Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se
rige el uso de esta Aplicación (Aplicación Soy Curly) y la compra o adquisición de productos y/o
servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).
A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Soy Curly desarrolla a través de la
Aplicación comprende:
Asesorías personalizada sobre cabello rizado
Listado de peluquerías
Tienda de productos capilares
Escáner de código de barras
Foro
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario
ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política de cookies,
y la política de privacidad y de protección de datos de Soy Curly. Al utilizar esta Aplicación o al
hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el Usuario consiente
quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de
acuerdo con todo ello, no debe usar esta Aplicación.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de
consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use la Aplicación ya que serán aplicables aquellas que se
encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en
contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso,
utilizando el formulario de contacto.
2. EL USUARIO
El acceso, la navegación y uso de la Aplicación, confiere la condición de usuario (en adelante referido,
indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan,
desde que se inicia la navegación por la Aplicación, todas las Condiciones aquí establecidas, así como
sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de
obligado cumplimiento según el caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto de la Aplicación. Esta responsabilidad se
extenderá a:
- Hacer uso de esta Aplicación únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones
legalmente válidas.
- No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se
ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades
pertinentes.
- Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico,
dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de esta
Aplicación.
La Aplicación está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Soy Curly no asegura que la
Aplicación cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. Soy Curly declina toda
responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de
servicios fuera de España.
El Usuario podrá formalizar, a su elección, con Soy Curly el contrato de compraventa de los productos
y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén
disponibles en esta Aplicación.
3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN
Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en la Aplicación por los medios y formas
establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de Aplicación Soy Curly,
durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o
espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en: "Realizar pedido"
Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita,
aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la
compra.
Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que Soy Curly ha recibido su pedido
o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso,
se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada. En su
caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario a través de su espacio
personal de conexión a la Aplicación.
Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que la Aplicación genere una
factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico y en su caso, a través
de su espacio personal de conexión a la Aplicación. Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea, obtener
una copia de su factura en papel, solicitándolo a Soy Curly utilizando los espacios de contacto de la
Aplicación o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.
El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares
de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación
o, en su caso, imagen de éste en su página de la Aplicación, indicando, a modo enunciativo, pero no
exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de
los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y
reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y
completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.
A menos que se indique expresamente lo contrario, Soy Curly no es el fabricante de los productos
vendidos o que pudieran llegar a comercializarse en la Aplicación. Si bien Soy Curly realiza grandes
esfuerzos para que la información mostrada en la Aplicación sea correcta, en ocasiones el embalaje y/o
los materiales y/o los componentes de los productos pueden contener información adicional o distinta de
la que aparece en la Aplicación. Por ello, el Usuario debe no solo considerar la información
suministrada por la Aplicación, sino también la información disponible en el etiquetado, las
advertencias y/o instrucciones que acompañen al producto.
4. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos de compra recibidos por Soy Curly a través de la Aplicación están sujetos a la
disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula nueve
de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se
produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, Soy Curly
se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en
concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio
deviniera irrealizable.
5. PRECIOS Y PAGO
Los precios exhibidos en la Aplicación son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que
por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.
Los gastos de envío se encuentran incluidos en los precios finales de los productos tal y como se
muestran en la Aplicación. Así, Soy Curly realiza los servicios de entrega y/o envío a través de la
página Genei.
En ningún caso la Aplicación añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de
forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o
compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito
Soy Curly utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de
pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través de la Aplicación. Como tal, la
Aplicación utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad
bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, Soy Curly no será responsable
por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.
Una vez que Soy Curly reciba la orden de compra por parte del Usuario a través de la Aplicación se hará
una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para
completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la
confirmación de envío y/o confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar
establecidos.
En todo caso, al hacer clic en "Realizar pedido" el Usuario confirma que el método de pago utilizado es
suyo.
6. ENTREGA
En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, las entregas se
efectuarán en el ámbito del siguiente territorio: España (Península y Baleares)
Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su
caso, derivadas de la personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los productos
relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en lA Aplicación según
el método de envío seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días naturales
a contar desde la fecha de la confirmación del pedido.
Si por algún motivo, que le fuera imputable, Soy Curly no pudiera cumplir con la fecha de entrega,
contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la
compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del
precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables.
Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser
devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejaría un aviso explicando dónde se encuentra el
pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo.
Si el Usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, debe ponerse en
contacto con Soy Curly para convenir la entrega otro día.
En caso de que transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, y no haya sido
entregado por causa no imputable a Soy Curly, Soy Curly entenderá que el Usuario desea desistir del
contrato y éste se considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, todos los
pagos recibidos del Usuario le serán devueltos, a excepción de los gastos adicionales resultantes de la
elección propia del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de
entrega ordinaria que ofrece LA Aplicación, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el
plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se considera resuelto el contrato.
No obstante, el Usuario debe tener presente que el transporte derivado de la resolución puede tener un
coste adicional que le podrá ser repercutido.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha
sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la
posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en
la dirección de entrega convenida.
Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del Usuario a partir del momento de
su entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando Soy Curly recibe el pago completo
de todas las cantidades debidas en relación a la compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de
envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la recepción
completa del importe objeto de pago por Soy Curly.
De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor
Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega y/o prestación se entenderán localizados en el
territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo
Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en
función del artículo concreto de que se trate.
7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al
introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en la Aplicación, podrá modificar los
mismos poniéndose en contacto con Soy Curly a través de los espacios de contacto habilitados en la
Aplicación, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención
al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información
general). Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio
personal de conexión en la Aplicación.
En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en "Realizar pedido", tiene acceso al espacio,
carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.
De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso y, en
concreto, la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de
rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo,
de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al
tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica
3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
8. DEVOLUCIONES
En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través de la Aplicación del titular, le
asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:
Derecho de Desistimiento
El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en la Aplicación y, por tanto le
asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de
justificación.
Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero
autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos
en la Aplicación de Soy Curly o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por
separado, a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del
transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes que componían un mismo pedido de
compra, o en el caso de tratarse de un contrato de servicios, a los 14 días naturales desde el día de la
celebración del contrato.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a Soy Curly. Podrá
hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en la Aplicación.
El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma
clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra. En todo caso, el Usuario podrá
utilizar el modelo de formulario de desistimiento que Soy Curly pone a su disposición como parte anexada
a estas Condiciones, sin embargo, su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la
decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento, Soy Curly reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, incluidos los
gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales elegidos por el Usuario para una modalidad
de envío diferente a la modalidad menos costosa ofrecida en la Aplicación) sin ninguna demora indebida
y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que Soy Curly es informado
de la decisión de desistir por el Usuario.
Soy Curly reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que empleó este para realizar la
transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al Usuario. No
obstante, Soy Curly podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de la
compra, o hasta que el Usuario presente una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición
se cumpla primero.
El Usuario puede devolver o enviar los productos a Soy Curly en:
Y deberá hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días
naturales a partir de la fecha en que Soy Curly fue informado de la decisión de desistimiento.
El Usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega) de
los bienes, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de los
productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las
características y el funcionamiento de los bienes.
El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en
el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto
refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes
complementarias. De forma enunciativa, y no exhaustiva, este sería el caso de: productos personalizados;
productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; CDs/DVD de música o video sin su envoltorio,
tal y como se precinta en fábrica; productos que por razones de higiene o de la salud van precintados y
han sido desprecintados tras la entrega.
En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario pudiera contratar en esta
Aplicación, pues esta misma Ley establece que no asistirá el Derecho de desistimiento a los Usuarios
cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el
consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es
consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por Soy Curly, habrá
perdido su derecho de desistimiento.
En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del
mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido
algún daño tras la entrega.
Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las
instrucciones y demás documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura de
compra.
En el siguiente enlace puede descargarse el Modelo de formulario de desistimiento:
Devolución de productos defectuosos o error en el envío
Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el
producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá
ponerse en contacto con Soy Curly inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente
(defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado
anterior (Derecho de Desistimiento).
El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y estos, una
vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el
reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo.
El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de
los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el
reembolso o la sustitución del artículo no conforme.
El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente
exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hubiera
podido incurrir el Usuario para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de
pago que el Usuario utilizó para pagar la compra.
En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento
para el Usuario, en tanto que consumidor y usuario.
Garantías
El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir
a través de esta Aplicación, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto,
respondiendo Soy Curly, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un
plazo de dos años desde la entrega del producto.
En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a
la descripción realizada por Soy Curly y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para
los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y
prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo.
Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder tal y como
se indica en el apartado Devolución de productos defectuosos o error en el envío. No obstante, algunos
de los productos que se comercializan en la Aplicación, podrían presentar características no homogéneas
siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formarán
parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.
Por otra parte, podría llegar a darse el caso que el Usuario adquiere en la Aplicación un producto de
una marca o de fabricación por un tercero. En este caso, y considerando el Usuario que se trata de un
producto defectuoso, éste también tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o fabricante
responsable del producto para averiguar cómo ejercer su derecho de garantía legal directamente frente a
los mismos durante los dos años siguientes a la entrega de dichos productos. Para ello, el Usuario debe
haber conservado toda la información en relación con la garantía de los productos.
No obstante, para conocer más sobre el Servicio Posventa que Soy Curly pone al servicio de los Usuarios
de la Aplicación puede consultarlo aquí: info@sycurly.com
9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo disposición legal en sentido contrario, Soy Curly no aceptará ninguna responsabilidad por las
siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
- cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte;
- pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros
previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); o de
- toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el
momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.
Igualmente, Soy Curly también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:
- Soy Curly aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del
producto en la Aplicación, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o
inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del
navegador que se utilice u otros de esta índole.
- Soy Curly actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa
encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se
responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte,
especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras
propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
- Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del
servicio a través de internet. Falta de disponibilidad de la Aplicación por razones de
mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. Soy Curly pone todos los medios a su
alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos,
no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o
fuerza mayor.
- Soy Curly no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido
utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, Soy Curly tampoco se hará responsable de una
devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto
correcto.
- En general, Soy Curly no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el
cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos
que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta
podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:
- Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
- Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o
no) o amenaza o preparativos de guerra.
- Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier
otro desastre natural.
- Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de
transporte, públicos o privados.
- Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
- Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o
autoridad pública.
De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor
continúe, y Soy Curly dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo
igual al que dure la causa de fuerza mayor. Soy Curly pondrá todos los medios razonables para encontrar
una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.
10. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES
Mediante el uso de esta Aplicación, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Soy
Curly sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en la Aplicación).
A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce
que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que Soy Curly envíe de forma
electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los
derechos reconocidos por ley al Usuario.
El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con Soy Curly a través de los datos de contacto
que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto de la
Aplicación.
Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, Soy Curly puede contactar y/o notificar al Usuario en su
correo electrónico o en la dirección postal facilitada.
11. RENUNCIA
Ninguna renuncia de Soy Curly a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por Soy
Curly del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a
otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del
cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia de Soy Curly a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones
derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y
se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.
12. NULIDAD
Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada
por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por
dicha declaración de nulidad.
13. ACUERDO COMPLETO
Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el
acuerdo íntegro existente entre el Usuario y Soy Curly en relación con el objeto de compraventa y
sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por
las mismas partes.
El Usuario y Soy Curly reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en
ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado
en las presentes Condiciones.
14. PROTECCIÓN DE DATOS
La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a Soy Curly en el curso de una
transacción en la Aplicación, serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad o
de protección de datos (contenida, en su caso, en el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al
acceder, navegar y/o usar la Aplicación el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos
y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El acceso, navegación y/o uso de esta Aplicación y los contratos de compra de productos a través del
mismo se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o este relacionado con el acceso, navegación y/o
uso de la Aplicación, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de
venta entre Soy Curly y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y
tribunales españoles.
16. QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Usuario puede hacer llegar a Soy Curly sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee
realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones
(Información General).
Además, Soy Curly dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y
usuarios, y que estos pueden solicitar a Soy Curly en cualquier momento, utilizando los datos de
contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).
Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre Soy Curly y el Usuario emanara una
controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de
acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013,
sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE)
2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Este documento de Condiciones Generales de Compra ha sido creado mediante el generador de
plantilla de condiciones generales de compra
online el día 04/11/2021.